客户问题
医院每天不但要处理各种冗杂事务，还要免于为他们工作所倚仗的各运行设备的性能担忧。出现问题的特种医疗设施往往在它们采用的部件产品上频频受制。缺乏售后服务加上复杂的UI界面，还有供应商不愿与BMS控制厂商合作给其它网络设备供应商留下了长期的兼容性障碍。为了应对这些问题，设备使用者意识到他们需要简单直观的定制化功能，而不必拥有非常专业的编程知识就可以进行设定。除了考虑解决与房间压力监视器有关的这些问题，他们还在寻找可以达到USP800规定的每15分钟可以采集数据的粒子计数器。
忍受了这些困扰一段时间后，医院的设备管理者开始考虑不一样的解决办法。““我们评估了4个主要厂商的房间压力监视器，其中一个是Setra FLEX。 在我们还没开始进入界面时，我们的人员都说FLEX的工艺细节处理，易读性和靓丽外观要明显好一大块。”医院的设备主管经理说。“我对你们接到通知后能尽快到场非常感谢。你们对我们提出要求的响应速度也要好于其它厂商。我一般只在他们想要销售东西时才能见到他们。”
Setra 解决方案
为满足他们设计空间的需要，设备部决定采用Setra FLEX房间压力监视器和SPC5000粒子计数器来解决他们的问题。因为之前已经使用Setra SRCM多年，设备部乐于见到FLEX并不陌生的UI，即使内核已经做了重大升级，即使不考虑之前Setra产品已经有所了解，他们评价说：新UI界面直观易用。他们发现SPC5000通过BACnet网关与已有的BMS网络通讯相对简单。连上BMS后，设备部还发现SPC5000粒子计数器有本地化显示和报警能力，他们相当满意。